VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží, které Vám nevyhovuje, máte možnost vrátit. V případě, že se jedná jen o nevyhovující velikost, umíme zboží vyměnit za jinou velikost, resp. i za jiné zboží z naší nabídky. Máte-li zájem o výměnu prosíme o vyplnění formuláře pro výměnu zboží.

Je možné vrátit pouze zboží, které je v původním stavu, v původním a nepoškozeném obalu. Obsahující všechny původní, originální štítky a visačky. Nejevící známky používání a opotřebení, je neporušený, nepoškozený a nepraný. Je kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.).

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky.

Zboží nám můžete zaslat:

  • Poštou
  • Přes jakékoli podací místo Zásilkovna za poplatek 99 Kč s dph
  • Můžete využít službu vyzvednutí kurýrem na adrese za poplatek 69 Kč s dph

Pro oznámení vrácení zboží VYPLŇTE FORMULÁŘ. (viz formulář níže pod informacemi)

JAK FUNGUJE VRÁCENÍ PROSTŘEDNICTVÍM ZÁSILKOVNY?

  • Vyberte jakékoli podací místo Zásilkovna, které vám nejlépe vyhovuje. Stačí kliknout na tlačítko ZÁSILKOVNA POBOČKY pod textem a zadat PSČ nebo město. Vyberte filtr --- pro odesílatele --- Místa podání. Prostřednictvím Zásilkovny lze zasílat pouze zásilky o hmotnosti do 5 kg. Maximální rozměr 50×40×30 cm.
  • Vyplňte formulář pro vrácení zboží. Po zpracování formuláře vám do 24 hodin zašleme pokyny.
  • Zboží zabalte (můžete i do originálního obalu) tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Odneste na výdejní místo, kde požádáte o zaslání na základě identifikačního čísla, které vám zašleme v pokynech.
  • Pracovník vytiskne štítek a vytiskne pro vás potvrzení, které si uchovejte.
  • Po doručení balíku k nám naši zaměstnanci vrácené zboží zpracují a pošlou požadavek na finanční oddělení, které Vám zašle zpět platbu, ze které bude odečten poplatek 69 Kč s dph za službu vrácení přes Zásilkovna. Celý proces od doručení k nám zpravidla netrvá déle než 3 pracovní dny.

JAK FUNGUJE VYZVEDNUTÍ KURÝREM?

  • Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
  • U přepravce zadáme požadavek na vyzvednutí, kurýr k vám přijde do 1-2 pracovních dnů.
  • Bude vás předem kontaktovat telefonicky. Můžete se s ním dohodnout na čase. Adresu vyzvednutí lze zadat kdykoli (např. do zaměstnání).
  • Stačí zboží zabalit a předat kurýrovi. ( můžete i v originálním balení )
  • Kurýr nalepí přepravní štítek na balík a do 24 hodin nám ho doručí.
  • Po doručení balíku k nám naši zaměstnanci vrácené zboží zpracují a pošlou požadavek na finanční oddělení, které Vám zašle zpět platbu, ze které bude odečten poplatek 99 Kč s dph za službu vyzvednutí kurýrem. Celý proces od doručení k nám zpravidla netrvá déle než 3 pracovní dny.

VRÁCENÍ POŠTOU

  • Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
  • Pořádně zabalené zboží nám zašlete na adresu: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., P.O.BOX 25, 68774 Starý Hrozenkov. Vyplňte také e-mailovou adresu obchod@monterkovo.cz
  • Zboží nám vždy posílejte doporučeně.
  • Po doručení balíku k nám naši zaměstnanci vrácené zboží zpracují a pošlou požadavek na finanční oddělení, které Vám zašle zpět platbu. Celý proces od doručení k nám zpravidla netrvá déle než 3 pracovní dny.

POŠLETE NÁM ZPRÁVU POMOCÍ FORMULÁŘE